쇼핑몰 매출 올리는 법을 검색하다 보면 꼭 나오는 단어가 있죠. 바로 CRM 마케팅입니다.고객 구매 이력으로 그룹을 나누고, 조건이 맞으면 자동으로 문자를 보내고, 성과까지 분석해 주는 솔루션들이 많이 나와 있더라구요. 소개 자료만 보면 정말 다 해 줄 것 같습니다.그런데 막상 재구매 문자 하나 걸어보려고 들어가 보면... OTL!!!캠페인 하나 만들 때 정하는 것들솔루션마다 다르지만, 자동화 캠페인을 만들 때는 보통 이런 걸 정합니다.대상 — 최근 30일 구매 고객? 특정 상품 구매 고객? 일정 금액 이상?조건 — 구매 후 며칠 경과? 재구매 안 한 고객만?시점 — 조건이 맞으면 즉시? 몇 시간 뒤?채널과 문구 — 문자, 이메일, 카카오 중 무엇으로 보낼지여기까지가 캠페인 하나입니다. 상품이 세 개면 ..
