낙낙 | 이커머스 마케팅 실전 노트

다시픽 요금·14일 무료체험: 카페24 재구매 문자 월 9,900원

다시픽은 카페24 쇼핑몰에서 상품별 소비주기에 맞춰 재구매 문자를 보내는 앱입니다. 앱 이용료는 월 9,900원이며, 최초 설치 쇼핑몰에는 14일 무료체험을 제공합니다. LMS 문자 발송비는 별도이고, 체험 중에도 문자 잔액이 차감됩니다.재구매 타이밍과 소비주기, CRM과의 차이, 성과를 보는 방법까지 이야기했는데요. 이번 글에서는 다시픽의 요금과 무료체험 조건, 실제 시작 순서를 정리해 볼게요.다시픽 요금: 앱 이용료와 LMS 발송비는 별도입니다앱 이용료: 월 9,900원, 카페24 앱스토어 정기결제무료체험: 처음 설치하는 쇼핑몰에 최초 1회, 14일 제공문자 발송비: 앱 이용료에 포함되지 않으며 체험 기간에도 별도 차감발송 방식: LMS(장문 문자), 카페24에 충전된 문자 잔액 사용LMS 1건을 보..

재구매 문자 성과 측정: 발송 성공률과 동일 상품 재구매율의 차이

재구매 문자 성과는 발송 성공률만으로 판단하기보다 발송 이후 같은 고객이 같은 상품을 다시 구매했는지 함께 확인해야 합니다. 다만 문자 이후의 재구매가 모두 문자 때문에 발생한 것은 아닙니다. 이 글에서는 발송 성공률·클릭률·동일 상품 재구매 지표의 차이와 해석 기준을 정리합니다.문자 마케팅을 하고 나면 제일 먼저 보는 게 발송 결과죠. 몇 건 나갔고, 몇 건 실패했는지. 그런데 문자가 잘 나갔다는 것과 마케팅이 잘됐다는 건 다른 이야기입니다.발송 성공률·클릭률·재구매율은 무엇이 다를까요?예를 들어 1,000건을 발송 요청해 모두 성공 처리되었다면 발송 성공률은 100%입니다. 하지만 이것만으로 고객이 문자를 읽었거나 구매했다고 볼 수는 없습니다.발송 성공률: 요청한 문자가 성공 처리되었는지를 보는 전달..

소규모 쇼핑몰 CRM 선택 기준: 필요한 기능과 마케팅 자동화 총비용

소규모 쇼핑몰의 CRM과 마케팅 자동화 도구는 기능 수보다 실제 운영할 업무, 필요한 연동, 전체 비용과 관리 시간을 기준으로 고르는 것이 좋습니다. 이 글에서는 범용 CRM과 재구매 전용 앱을 비교할 때 확인할 항목과 다시픽의 지원 범위를 정리합니다.마케팅 자동화 솔루션 소개 페이지를 보면 기능이 정말 화려합니다. 고객 세분화, 이메일, 문자, 카카오 메시지, 장바구니 이탈 관리, A/B 테스트까지... 보고 있으면 "이걸 다 써야 마케팅을 잘하는 건가?" 싶어지죠.그런데 지금 우리 쇼핑몰에서 실제로 운영할 기능은 무엇일까요? 상품 등록, 주문, 배송, CS까지 혼자 맡고 있다면 이 질문부터 해 보는 것을 추천드립니다.CRM 기능 수보다 실제 운영할 캠페인을 확인하세요기능을 쓰려면 어떤 고객에게 어떤 ..

화장품·반려동물 사료 재구매 문자: 소비주기 계산과 알림 설정법

화장품·반려동물 사료 쇼핑몰의 재구매 문자는 상품별 용량과 사용량으로 예상 소비주기를 정한 뒤, 배송 기간을 고려해 알림 시점을 설정하는 방식으로 운영할 수 있습니다. 이 글에서는 화장품 설정 예시, 사료 소진일 계산법, 상품별 재구매 알림에서 확인할 기준을 정리합니다.지난 글에서는 영양제 이야기를 했는데요, 오늘은 화장품과 반려동물 사료입니다. 같은 화장품이라도 용량이 다르고, 같은 사료라도 소비하는 양이 다른데 모두 "구매 후 30일"로 안내해도 될까요?소비주기는 실제 소진일을 맞히는 값이 아니라 재구매 안내 일정을 잡기 위한 예상 기간입니다. 상품마다 다른 출발점을 정하고 운영하면서 조정하는 것이 중요해요.화장품 재구매 주기: 용량과 사용 빈도부터 확인하세요수분크림, 클렌징폼, 선크림을 판다고 해 ..

영양제 쇼핑몰의 재구매 문자는 상품에 표시된 섭취량과 판매 단위로 예상 소비주기를 정하고, 배송 기간을 고려해 소진 전에 안내하도록 설정할 수 있습니다. 30일분 영양제라도 고객마다 실제 소진일은 다르므로, 소비주기는 안내 일정을 잡기 위한 예상 기간으로 사용해야 합니다.비타민, 유산균, 오메가3처럼 꾸준히 섭취하는 상품은 다시 구매할 시점을 챙기는 것이 중요하죠. 30일분, 60일분처럼 상품에 표시된 기간은 재구매 안내 일정을 잡는 출발점이 될 수 있습니다.30일분 영양제의 소비주기, 실제 소진일과 같을까요?상품에 표시된 섭취량이 하루 한 정이고 한 통에 30정이 들어 있다면, 한 사람이 그 기준대로 섭취할 경우 예상 소비주기는 30일로 잡을 수 있습니다.그런데 매일 챙겨 드시지 않는 분도 있고, 함께..

엑셀 수식으로 재구매 문자 발송일을 계산할 수 있지만, 주문 파일을 내려받아 쓰는 방식에서는 데이터 갱신·발송 대상 확인·문자 전송이 따로 남습니다. 이 글에서는 엑셀 날짜 계산과 카페24 주문 연동형 재구매 문자 자동화의 차이를 정리합니다.쇼핑몰 하다 보면 엑셀 쓸 일이 정말 많죠. 주문 정리, 판매량 확인, 재고 관리까지요. 엑셀은 잘 쓰면 최고의 도구입니다.그런데 사람이 매일 반복할 필요가 없는 작업도 엑셀로 하고 계시진 않나요? 대표적인 게 재구매 날짜 계산과 발송 대상 정리입니다.엑셀로 재구매 문자를 보내는 수동 업무 7단계30일분 영양제를 산 고객에게 소진 예상일 7일 전에 문자를 보낸다고 해 볼게요. 별도 연동 없이 주문 파일을 내려받아 처리한다면 대략 이런 순서입니다.카페24에서 주문 내역..

다시픽을 이용하면 카페24에서 상품별 소비주기에 맞춘 재구매 문자를 자동 발송할 수 있습니다. 이 글에서는 설정 4단계, 배송완료일 기준 발송일 계산법, 앱 이용료와 LMS 발송비를 정리합니다.카페24 재구매 문자 자동화, 다시픽 설정 4단계이번 글은 실전편입니다. 반복 구매가 많은 상품부터 골라 아래 순서로 설정해 보세요. 처음부터 전 상품을 등록할 필요는 없습니다.상품 선택카페24 상품 중 소비주기가 비교적 분명하고 반복 구매가 많은 상품을 고릅니다.소비주기 입력상품을 다 쓰는 데 걸리는 예상 기간을 입력합니다. 예를 들어 하루 한 알씩 먹는 30일분 영양제라면 30일로 시작할 수 있습니다.알림 시점 입력소진 예상일 며칠 전에 안내할지 정합니다. 기본값은 7일 전(D-7)이며, 실제 설정은 상품 특성..

재구매 문자 자동화에 CRM이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 고객 분류와 다채널 캠페인까지 운영할지, 상품별 소비주기에 맞춘 안내만 필요한지에 따라 선택이 달라집니다. 카페24 쇼핑몰에서 확인할 설정 항목과 다시픽의 지원 범위를 정리합니다.쇼핑몰 매출 올리는 법을 검색하다 보면 꼭 나오는 단어가 있죠. 바로 CRM 마케팅입니다. 고객 구매 이력으로 그룹을 나누고, 조건에 맞춰 메시지를 보내고, 성과를 분석하는 솔루션도 있습니다.그런데 막상 재구매 문자 하나를 설정하려고 들어가면 무엇부터 정해야 할지 막막할 수 있어요. 먼저 우리 쇼핑몰에 필요한 자동화의 범위부터 살펴볼게요.CRM 재구매 캠페인을 만들 때 확인할 4가지솔루션마다 다르지만, 재구매 문자를 자동화할 때는 다음 항목을 확인하게 됩니다.대상: 특..

쇼핑몰 문자 마케팅에서는 행사 일정에 맞춘 할인 문자와 상품 소비주기에 맞춘 재구매 안내를 구분해 운영할 수 있습니다. 이 글에서는 두 방식의 발송 기준과 고객별 일정 예시, 카페24에서 자동화할 때 확인할 점을 정리합니다.매출이 좀 빠진다 싶으면 제일 먼저 하는 게 할인 문자 발송이죠. 주말 특가, 시즌 세일, 회원 쿠폰... 저도 많이 봤고, 많이들 하시더라구요.그런데 한번 생각해 볼게요. 문자를 많이 보내는 게 중요할까요, 고객에게 필요한 시점에 보내는 게 중요할까요?같은 할인 문자, 구매 시점이 다른 두 고객화장품 쇼핑몰에서 수분크림 10% 할인 문자를 보냈다고 해 볼게요. 일주일 전에 산 고객은 아직 크림이 거의 그대로입니다. 관심이 없거나, 오히려 "좀 기다렸다 살걸" 하실 수도 있죠.40일 ..

쇼핑몰 재구매 문자는 상품을 다 쓴 뒤보다 다시 필요해지기 전에 안내할 수 있도록 시점을 잡는 것이 중요합니다. 이 글에서는 상품별 소비주기와 배송완료일을 기준으로 재구매 타이밍을 정하는 방법을 영양제 예시로 설명합니다.첫 구매 고객이 다시 오지 않는 이유쇼핑몰 운영하시는 분들 만나보면 다들 신규 고객 이야기만 하시더라구요. 검색광고, 인스타 광고, 첫 구매 쿠폰까지... 새 고객 데려오는 데 정말 많은 돈과 시간을 씁니다.그런데 어렵게 데려온 고객, 배송이 끝나고 나면 어떻게 관리하고 계세요? 대부분 주문 처리 끝! 하고 다음 구매는 고객에게 맡기시죠.고객은 상품이 마음에 들면 알아서 다시 올까요?꼭 그렇지는 않더라구요. 영양제가 떨어진 날 고객이 제일 먼저 여는 건 우리 쇼핑몰이 아니라 평소 쓰던 오..